279 Opinie

O firmie t-moblile mógłbym napisać książkę lub scenariusz do filmu słynnego reżysera Barei. Ale od początku. Telefon miałem od roku 199... O tym że firma ma olewczy stosunek do STAŁYCH klientów to u nich norma, ale poziom obsługi oraz niezgodność treści rozmów z regulaminem ofert to już kwestie które powinny opierać o sankcje karne oraz ściganie z urzędu. Natarczywe wręcz telefony oraz sms-y z niby \"MEGA OFERTAMI\". By pokazać skalę oraz sposób traktowania klienta przytaczam wczorajszy telefon jakiejś Pani z BOK-u, która wytresowanym głosem gorąco namawiała mnie do wykupienia pakietu 120 min za 15zł. Było ciekawie a zrobiło się ciekawiej kiedy uświadomiłem tę \"profesjonalistkę\" że posiadam taryfę LINIOWĄ, czyli płacę jedną stawkę i dzwonię tyle aż mi ucho odpadnie. Proszę mi wierzyć że pani konsultantka sprawdziła to w systemie po czym bezceremonialnie zaczęła mi wciskać ofertę laptopa z mega-atrakcyjnym abonamentem na 2 lub 3 lata :)). Kiedy już stanowczo podziękowałem za te cuda wianki i rozłączyłem rozmowę, przyszedł do mnie sms, zgadnijcie Państwo o jakiej treści? \"Już teraz wykup dodatkowy pakiet i oszczędzaj, 120 min za jedyne 15 zł. Pytanie jest następujące, czy t-mobile robi sobie z klientów jaja czy po prostu to zwykła bezczelność? Tak na koniec, firma tmobile reklamowała ( nie wiem czy jeszcze) taryfy FRII jako bezlimitowe. Po zagłębieniu się w regulaminach okazało się że jednak ten limit jest ustalony. Oczywiście ilość minut jest większa niż te które zawiera interwał miesiąca, ale jeśli weźmiemy pod uwagę fakt że te \"BEZLIMITOWE MINUTY ROZMÓW\" są potrącane z każdego sms i mms to ta \"bezlimitowość\" pozostaje już tylko sloganem nie mającym kauzalnego odzwierciedlenia w treści oferty. Nie wiem jak to jest w Play oraz w Orange bo z tych sieci obecnie nie korzystam, ale te \"wałki\" moblilnych inaczej utwierdziły mnie w przekonaniu że lepiej nie wiązać się umową z firmą która traktuje cię tak jak opisałem to powyżej. 10199