673 Opinie

Zgadzam się w 100 %, traktują klienta z góry, dzisiaj dzwoniła do mnie konsultantka w sprawie założenia lokaty (wcześniej wypełniłem formularz zgłoszeniowy). Miałem kilka pytań, a "sympatyczna pani" nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i z uporem maniaka powtarzała kilka razy, że nikt mnie nie zmusza do założenia lokaty. Nie rozumiem, sądziłem że konsultant rozwieje moje wątpliwości i jednocześnie zachęci do korzystania z usług banku... Myliłem się, ta kobieta wyraźnie mnie zniechęcała do korzystania z usług tego banku. Bardzo mnie wkurzyło takie traktowanie, więc postanowiłem zadzwonić i złożyć skargę... A tu niespodzianka... skargi można zgłaszać wyłącznie pisemnie i wysłać listem na adres banku(...) Zastanawiam się, jak z takim podejściem ten bank jeszcze funkcjonuje. Będę omijał ich z daleka, do czego namawiam wszystkich niezdecydowanych klientów, szkoda nerwów...