673 Opinie

Fatalna organizacja pracy i podejście do klienta. Dzisiaj w banku w Gdyni ul. Świętojańska 89 czekałam w kolejce 70 minut po to by wypłacić pieniądze. Pięć stanowisk, a żadne nie obsługuje wyłącznie transakcji gotówkowych, tylko bezgotówkowe lub mieszane. Młoda osoba przede mną zakładała konto bankowe a pani w rudych włosach, która ją obsługiwała miała za nic, że ludzie czekają i się niecierpliwią. Operacja zakładania konta trwała równą godzinę, gdyż pani z banku przeprowadzała klientowi szkolenie komputerowe z obsługi konta, chociaż to był młody człowiek i nie miał problemu z obsługą komputera. Cóż trzeba będzie zmieni bank. Alex 36121