245 Opinie

NIGDY NIC PRZEZ INFOLINIE U TYCH PAŃSTWA !!!! Zgadzam się z opiniami poniżej że nie szanuja wieloletnich klientów! od dobrych ponad 5 lat korzystam z usług tej sieci by ły to tel. komórkowe a internet w neostradzie. Jak wszech wiadomo firmy przeszły pod jedną markę Orange. Kończyła nam się umowa na internet i zadzwoniła pani z cudowna oferta z tabletem już w LUTYM umowa została podpisana przez infolinię kurierem, minął miesiąc od orange cisza mimo że miał być internet nowy pod koniec lutego po telefonie na info pani mówi że niestety taka umowa nie istnieje ?! PRzysłano kolejną i znowu tym razem z powodu zmiany aneksu powiedziano że przyślą nową, nowa umowa doszła ALE bez cennika także nikt nic nie wiedział ile będziemy płacić znowu tel. na infolinie okazuje się że nowa umowa jest droższa o 10 zł miesięcznie dobrze zgodziłyśmy się na to i liczyłyśmy że wszsytko załatwione ( bo był to już kwiecień końcówka) zmiana z orange na neostradę miala nastąpić 15 maja... Dziś mamy już 10 CZERWIEC !!!!! a o naszej neostradzie z tabletem ani słychu ani widu !! od miesiąca dzwonimy i się pytamy kiedy to nastąpi a oni co tydzień mówią że za tydzień będą się kontaktować. Tak więc w dniu dzisiejszym po raz kolejny ja musiałam dzwonić mimo że za każdym razem biorą numer kontaktowy a jak dzwonisz to mówią że nie widzą adnotacji aby ktos brał numer kontaktowy i dlatego nikt się nie kontaktuje aby powiedzieć kiedy nastapi przełączenie ! To jest żałosne po złączeniu firm miało byc prościej a nie trudniej! Wszystko ciągnie się już 5 MIESIĘCY !!! I nowej neostrady i tabletu jak nie było tak nie ma !!BRAK PRZEPŁYWU INFORMACJI !! OBSŁUGA NA INFOLINII POTRAFI TYLKO PRZEPRASZAĆ ZA UTRUDNIENIA !! 8881