755 Opinie

3 kwietnia złożyłem reklamację, że zamiast wyciągu firmowego otrzymywałem historie konta obcej osoby i chciałbym dostać swój wyciąg. Do dnia dzisiejszego reklamacja nie została załatwiona a wyciąg nie został dostarczony. Wczoraj podczas wymiany maili z konsultantami dowiedziałem się, że raczej mają to gdzieś i będę czekał kolejne 30 dni bo oni nie mają tego w systemie, a wygenerowanie wyciągu to dla nich ogromny wysiłek i tylko co 30 dni ktoś może poświecić temu uwagę. Bo poprzednia konsultantka nie przydzieliła numeru reklamacji, bo nie miała pojęcia o przyjmowaniu reklamacji. Nie dziwi mnie to konsultantka która wczoraj odpisywała na maila nie czytała tych mail, miała problem z przyjęciem reklamacji także. Biedactwo nie zauważyło w 11 mailach danych firmy które znajdują się w stopce. Jaki z tego morał, musisz być mądrzejszy od konsultanta bo oni mają wszystko gdzieś i nic nie wiedzą. Składamy wypowiedzenie mbank. 33207