~ Mateusz • 2012-03-28
Ocena:
Wysokość oprocentowania: Największa wada mBanku. Oprocentowania są bardzo niskie. Najwyżej oprocentowana lokata jest niższa niż przykładowo najniżej oprocentowana lokata w Aliorze. MBank sukcesywnie od dłuższego czasu obniżał oprocentowania lokat przez co w zasadzie większość środków przeniosłem do innego banku. Jako zwykły szary człowiek widzę, że mBank nie ponosi kosztów związanych z placówkami bankowymi (mKiosków do tego nikt nie zaliczy) a mimo to szuka kolejnych oszczędności w swoich lojalnych klientach proponując śmieszne (w porównaniu do rynkowych) oprocentowania oszczędności.. Dostęp internetowy: Jeśli chodzi o przejrzystość, intuicyjność to bardzo mi się podoba. Minusem są stosunkowo częste przerwy w dostępie, chociaż z drugiej strony jeśli ma to służyć bezpieczniejszemu systemowi to w porządku. Trochę mi się natomiast nie podoba jak wprowadzają dodatkowe ulepszenia typu wyświetlanie wszystkich środków na koncie na pierwszym planie, lokaty lepiej jakby zostały w zakładce lokaty. Ale ogólnie dobrze oceniam system internetowy.. Obsługa klienta w placówce: Zależy na kogo się trafi ale ogólnie nie mam zastrzeżeń. Głównie kontakt przez mLinię, w zasadzie nie miałem problemów ani żadnych nieprzyjemnych sytuacji.
Jeśli dodatkowo obsługą klienta można nazwać wpłatomaty to uważam, że zdecydowanie za często są niedostępne do użytku (przepełnione lub awarie).. Oferta kredytu/ debetu w koncie: Nigdy nie korzystałem i mam nadzieję, że w przyszłości również nie będę musiał.. Elastyczność oferty: Nic szczególnego, raczej standard.. Wysokość opłat i prowizji: Pod tym względem wypada chyba najlepiej na tle innych banków. Minusem jest wprowadzenie opłaty za kartę, której wcześniej nie było.. Oferta kart płatniczych: MBank od początku reklamował się jako najtańszy i za podstawowe usługi nigdy nie pobierał opłat. W tym wypadku prowadzenie opłaty za kartę 2zł/mc uważam za minus. Oczywiście jest to stosunkowo niewielka opłata ale patrząc ogólnie mBank złamał własne zasady bycia całkowicie darmowym (w podstawowym znaczeniu)..
26659