1108 Opinie

Idea Bank to jedna wielka kpina z bankowości, a właściwie należałoby chyba nazwać rzecz dosadniej. Naiwnie dałem się namówić na założenie konta firmowego. Na kartę musiałem czekać ok. 6 tygodni bo coś się w systemie zawiesiło i musieli dwa razy ją generować (...). Bankowość internetowa jest totalną porażką, aż nie chce się wierzyć że coś takiego ma rację bytu. niedawno zostałem oszukany - bo tak to należy nazwać na kwotę jednego przelewu przychodzącego - suma nie jest istotna, ważne że CAŁY przelew (przepraszam - kwota przelewu - przelew widnieje w historii jako "ZREALIZOWANY") "zaginął". Przyznam, że wcześniej nie kontrolowałem wyciągów, bo nie mieści mi się w głowie, żeby na najprostszych działaniach matematycznych jak dodawanie i odejmowanie system mógł popełnić błąd. Jak się okazało - może. Po wykryciu nieprawidłowości przeanalizowałem historię konta, i to co wykryłem jeży włosy na głowie: np dla przykładu saldo po operacji na kwotę -55,98 PLN zmniejszyło się o 611,87PLN !!. I to nie jest odosobniony przypadek, analizując z kalkulatorem konto w okresie pół roku znalazłem kilka takich przypadków, które po tygodniu do 3 wracały w tajemniczy sposób do "normy", z odchyłkami 1.30 .. 0.70PLN - ktoś sobie "pożycza kasę ??" Jednak przypadek zaginięcia całego przelewu wykryłem po raz pierwszy, i nie ukrywam że to przelało czarę goryczy. Na dodatek zgłoszenie do działu technicznego pozostaje bez reakcji, jeśli nie liczyć porady panienki "Specjalisty ds..(..)" abym wyłączył AdBlock'a w przeglądarce (??????). Dla wszystkich mających bodaj blade pojęcie jest to szczytem głupoty (lub chamstwa - zależy czy Pani Specjalistka ma pojęcie co pisze, czy kieruje się poradnikiem kucharskim udzielając "pomocy" klientom) - w każdym razie daje jakiś obraz kompetencji pracowników banku. Wobec braku reakcji banku złożyłem reklamację, bank ma 30 dni na odpowiedź (do 60 dni jeśli potrafi udokumentować szczególne trudności przy rozpatrywaniu sprawy), w następnej kolejności pozostaje Rzecznik klienta (który jest pracownikiem banku), Rzecznik Finansowy, Arbiter Bankowy przy Związku Banków Polskich, UOKiK, KNF (Sąd polubowny przy KNF), Sąd powszechny. A kasa zamrożona, ( a może ktoś sobie nią obraca ?). Podsumowując, mogę jedynie radzić omijanie Idea Bank szerokim łukiem. 38961