1108 Opinie

Ciężko na infolinii banku oczekiwać krótkich czasów oczekiwania, skoro nawet dzwoniąc do kablówki czy dostawcy internetu czeka się ponad 8-10 minut. A info o lokatach jest zawsze na stronie, ale z doświadczenia wiem jednak, że warto porozmawiać w oddziale, bo zawsze może się zdarzyć, że doradca zaproponuje coś ciekawszego, niż to, co interesowało nas na początku.

Skoro na Powstańców nie możesz się dodzwonić, to spróbuj do innego oddziału. Co do infolinii czy to banku czy operatora telefonii komórkowej zawsze się czeka. Przecież w danej chwili nie tylko Ty, ale i inni ludzie maja swoje pytania... Prościej wg mnie jest mieć numer do swojego doradcy i wtedy nie ma problemu z kontaktem.

Zawsze jest też opcja wysłania zapytania droga mailową albo pójścia do placówki. Dużo osób korzysta z możliwości dzwonienia i niestety stąd ten czas oczekiwania. Mnie się wydaje, że też chcesz zostać w pełni obsłużony tak jak każdy, więc każdemu pracownicy poświęcają czas. Niestety jest to czas w którym ktoś inny musi poczekać. A zastanawiasz się czy jak Ty już rozmawiasz z pracownikiem to ktoś inny czeka 5 czy 10 min? Raczej nie.

Zgadzam się z opinią.Sprawdziłem. W Idea B.na Powstańców Śl. nie ma osoby która by odbierała telefon stacjonarny!

Mam nadzieję, że udało się już problem rozwiązać, ale jak sama miałam podobną sytuację, to napisałam do nich na facebooku po prostu i tam mi dość szybko pomogli i pokierowali jak trzeba.

a mi do nich jak na infolinie nie udało się dlatego poleca zmieńcie bank a to zrobię