248 Opinie

Pierwszy kontakt z bankiem miałem w 2007r w którym w promocji bez opłat zdecydowałem się na kartę kredytową. Po 2 latach bank naliczył opłatę za korzystanie od kolejnego roku i po reklamacji odstąpił od niej. Przekonałem się i 2011r założyłem konto osobiste z którego korzystam tylko przez internet bez żadnych opłat i nigdy nie wystąpiły problemy z system komputerowym. W Oddziale osobiście załatwiałem sprawy rzadziej niż 1 raz na pół roku. Faktycznie zawsze w kolejce było kilka osób i konieczność czekania. Raz przytrafił się klient wymagający specjalnej troski obsługiwany przy mnie ok. 25 minut i już nie mogłem dłużej czekać. Fakt - kierownictwo nie potrafiło rozładować takiej sytuacji. Co do jakości obsługi, przyznam, że informacje uzyskiwałem kompletne i w sposób kompetentny. W grudniu 2013r Citi likwiduje jedyny Oddział w moim mieście i do najbliższego będę miał ok. 100km. W tej sytuacji muszę zmienić bank na inny mimo, że jestem z Citi zadowolony i polecam go, jednak uczynię to z żalem. 9679