263 Opinie

Zdecydowanie odradzam korzystania z usług Banku Pocztowego.Obsługa jest niekompetentna i nieuprzejma.Zawarłem z tym bankiem umowę kredytową i należne raty spłacałem w oddziale tego banku w moim mieście,jednak kiedy okres kredytu się kończył i według moich obliczeń powinienem płacić ostatnią ratę poprosiłem panią w okienku o naliczenie wysokości należnej raty w celu całkowitej spłaty kredytu i wskazaną kwotę zapłaciłem.Po około 3 tygodniach przysłano mi pismo z banku pocztowego z informacją iż zalegam ze spłatą ostatniej raty i naliczono mi dodatkowe koszty w wysokości 30 zł.Pojechałem do oddziału banku pocztowego w moim mieście w celu wyjaśnienia tej sytuacji i pani po sprawdzeniu w komputerze zapewniała mnie że kredyt jest zamknięty i że to musi być jakaś pomyłka ze strony banku.Uspokojony wróciłem do domu jednak po kolejnych dwóch tygodniach przysłano mi następny monit z wezwaniem do zapłaty tym razem jednak koszty dodatkowe wzrosły o 60 zł.Zadzwoniłem do biura obsługi klienta w siedzibie głównej banku pocztowego i pani przez telefon powiedziała mi że należność za ostatnią ratę nie wpłynęła do ich banku i muszę zapłacić należność wraz z kosztami dodatkowymi a wszelkie niejasności wyjaśnić w oddziale banku w moim mieście.Szczerze mówiąc nie mam ochoty więcej jeździć do oddziału banku pocztowego i wykłócać się z osobą tam pracującą więc zamierzam zapłacić należną kwotę jednak zażądałem od pani w biurze obsługi klienta pisemnego potwierdzenia o całkowitej spłacie kredytu.Pani ta powiedziała mi że owszem potwierdzenie takie może mi przysłać jednakże kosztować to będzie kolejne 50 zł.Mając powyższe na uwadze twierdzę że jest to normalne naciąganie klienta na dodatkowe koszty i przestrzegam przed korzystaniem z usług Banku Pocztowego. 6129