332 Opinie

Zamiast opinii, fakty. Mam kredyt hipoteczny w tym banku. Plan spłaty rat, który stanowi załącznik do umowy o kredyt przysyłany jest zwykłą przesyłką pocztową niestemplowaną, czyli nie ma żadnej możliwości monitorowania czy przesyłka jest rzeczywiście wysyłana i kiedy. Korespondencja przychodzi kiedy chce, czyli nigdy zgodnie z terminem wymagalności spłaty raty. Na ogół z miesięcznym lub większym opóźnieniem. Zdarzyło się, że w systemie bankowym "zginęła" jedna rata i bardzo przepraszają, ale cytat "brak jest możliwości wygenerowania harmonogramu obejmującego ratę za marzec". Za to kiedy na skutek pobierania opłat za prowadzenie konta służącego do spłaty kredytu w należnościach kredytowych powstała zaległość 22,00 pln zadzwoniła z przysłowiowym ryjem (nie, pani nie mówiła i nie rozmawiała) pracownica działu windykacji, grożąc i strasząc niczym rasowy pitbull. Właściwie to już nie jest niechlujstwo a uchybienia i naruszenia standardów bankowości, którymi powinny zostać zainteresowane instytucje dbające o prawa klienta i nadzór bankowy. 29929