1041 Opinie

Strasznie niekompetenta obsługa klienta. Od ponad 4 miesięcy próbuję wypłacić należne mi pieniądze z funduszu inwestycyjnego zmarłego członka rodziny (spadek). Panie z 2 placówek (Mysłowice i Sosnowiec) nie mogą się zgodzić, kto właściwie powinien taki wniosek ode mnie przyjąć Poskarżyłam się na ten chaos mailowo - dostałam odpowiedź po kolejnym mailu i po upływie miesiąca(!), że.... reklamację należy składać osobiście lub telefonicznie. Gdy w końcu ktoś przyjął ode mnie dokumenty, to potem dostałam decyzję odmowy wypłaty; z powodów uzasadnionych jedynie opinią bezimiennego Agenta (bez podstawy prawnej). Gdy po raz czwarty udałam się do drugiej placówki, to dowiedziałam się, że... jedyna pani, która może się tym zająć, jest obecnie na urlopie. Mieszkam za granicą Polski, nie mam kogo upoważnić do podpisywania moich dokumentów, zwłaszcza w tak czasochłonnej i niełatwej sprawie. Wyobraźcie sobie, jakim kłopotem dla mnie jest przyjeżdżanie do placówek Alior po kilka razy - po to, żeby i tak nic nie załatwić. I nawet nie mogę po prostu zapomnieć o Aliorze - bo oni MAJĄ MOJE PIENIĄDZE (ze spadku). 37317