1041 Opinie

W dniu 28 grudnia , chcąc wykonać przelew , korzystając z systemu bankowości internetowej, po wpisaniu kwoty przelewu uzyskałem zwrotnie komunikat "przekroczony limit miesięczny transakcji". Aby uzyskać więcej informacji odnośnie "miesięcznego limitu transakcji" (wcześniej komunikat taki nigdy mi się nie pojawił, a żadnych limitów nie ustawiałem), postanowiłem skorzystać z infolinii bankowej. Po upływie słusznego czasu oczekiwania, po zgłoszeniu się konsultantki uzyskałem jedynie odpowiedź iż miesięczny należy rozumieć jako kalendarzowy i że przełączy mnie ona do konsultanta, który zna temat. Przełączyć potrafiła, ale po kolejnym oczekiwaniu jw. okazało się, że kolega jest zielony, twierdził nawet, że taki limit w banku nie jest stosowany?? Po proceduralnym sprawdzeniu danych i kolejnym oczekiwaniu, aż konsultant doinformuje się w dziale technicznym, zdążyłem tylko usłyszeć, że rzeczywiście i .... połączenie się zakończyło, bo na koncie telefonicznym były środki jedynie na 25 minut rozmowy. do tej pory (1 godz od kontaktu z infolinią) nikt nie raczył przesłać informacji na telefon bądź e-mail). Najważniejszym pewnie jest fakt, że konsultanci są " młodzi i kreatywni". Zainteresowanych poruszonym wątkiem informuję iż po zalogowaniu, na stronie głównej systemu bankowości internetowej, wystarczy kliknąć ikonę właściciela konta, aby dostać się do parametrów konta, gdzie istnieje możliwość zmiany narzuconych limitów. 31487