1041 Opinie

Dostęp internetowy: Mam konto w Alior banku od samego początku jego istnienia, czyli od ponad trzech lat. Jeśli chodzi o dostęp przez internet to nie jest źle, nawet powiem że całkiem dobrze. System jest przejrzysty i prosty, zawiera jednocześnie wiele przydatnych funkcji. I na tym dobre strony się kończą. . Obsługa klienta w placówce: Rzadko mam potrzebę udać się do placówki banku ale te kilka wizyt za każdym razem kończyło się tak samo. Ładny oddział a w środku kompletny brak profesjonalizmu wśród pracowników. Nie znają przepisów prawa a nawet swoich wewnętrznych regulaminów banku, doradca przez telefon twierdzi coś zupełnie innego niż pracownik w placówce banku. Jedna wizyta: pani kasjerka odmówiła przyjęcia ode mnie bilonu o nominale 5 zł!? Wizyta druga: poszedłem po ofertę kredytu. Niestety nie działała drukarka więc dostałem jakieś odręczne bazgroły bankiera. Takich przygód miałem jeszcze kilka. Ostatnio nie mogę doprosić się o rozpatrzenie reklamacji choć w rozmowie telefonicznej pracownik banku zapewniał mnie, że sprawa jest oczywista. A więc bank jest ok jeśli ktoś potrzebuje tylko dostępu przez internet i nie ma zamiaru nigdy kontaktować się z jego pracownikami. . Oferta kredytu/ debetu w koncie: Posiadamy konto wspólne z żoną. Limitu odnawialnego nie udało mi się uzyskać ponieważ pracownicy banku (w oddziale i przez infolinię) nie mogli się zdecydować czy do jego uzyskania jest niezbędna zdolność kredytowa moja i żony czy tylko zgoda żony. Nadmieniam że ubiegałem się o limit 3 krotnie mniejszy niż wyliczona przez bank moja samodzielna zdolność kredytowa i 6 krotnie mniejszy niż zdolność nasza wspólna. Złożyłem reklamację. Mimo że pracownik banku telefonicznie przyznał że sprawa jest oczywista to na rozpatrzenie reklamacji czekam już ponad miesiąc ( a podobno jest 30 dni). . 27255