245 Opinie

Mam wszystkie możliwe usługi i wszelkie możliwe problemy. Brak kontaktu, reakcji na składane reklamacje, lekceważenie stałego klienta. Koszmar, byle dotrwać do końca umowy i uciekać jak najdalej. skomentuj opinię »

Chyba najgorsza obsługa klienta jaką miałem okazję poznać. Brak najmniejszego zaangażowania w rozwiązywanie problemu klienta. Konsultanci w ogóle nie przygotowani do pracy. Zgłosiłem się telefonicznie do Orange w sprawie przedłużenia umowy na telefon i internet stacjonarny. Pierwszą rozmowę odbyłem pod koniec stycznia początek lutego przedłożyłem umowę a nawet dostałem głośnik JBL jako prezent:) mamy początek marca dostaje fakturę z wyższą kwota niż powinno być dzwonie pytam dlaczego ?? dowiaduję się że nie przedłużyłem umowy więc zrobili to automatycznie bo taka procedura :) od dnia 9 marca do dzisiaj ani nie udało się przydłużyć umowy normalnym sposobem, dalej nie dostałem obiecanego prezentu, a do tego za każdym razem rozmawiam z kim innym kto na nowo przyjmuje reklamacje ?? ponoć nagrywają rozmowy dla twojego bezpieczeństwa których nie mogą od tygodnia odsłuchać i dostaje pytania co obiecał mi konsultant. Tragedia i nic więcej nikomu nie polecam tej firmy skomentuj opinię »

Totalne kpiny z klienta, od 3 tygodni czekam za dostawa telewizora w ofercie Orange Love, za który zapłaciłam 23.02. Kierownika salonu kłamie, że telewizor jest już w drodze, a infolinia nie potrafi udzielić żadnych konkretnych informacji. skomentuj opinię »

Współpraca z Orange jest fatalna. Internet mobilny, stacjonarny, telewizja oraz telefonia komórkowa. Wszystkie te usługi są na bardzo niskim poziomie. NIgdy nic nie zostało naprawione, reklamacje wiszą w nieskończoność lub są zamykane, bo przestaję dalje monitować. NIE POLECAM skomentuj opinię »

Jeśli chodzi o ofertę, uważam że jest porównywalna z innym operatorem na rynku. Jednak jeśli chodzi o obsługę, kompetencje pracowników tragedia. Umowę z Orange mam juz od kilku lat, jednak to co mam z nimi od ponad 6 miesięcy - czyli po przedłużeniu umowy jest nie do opisania. Kazdy rachunek przychodzi zawyżony i mimo interwencji i ciągłych reklamacji, przez ponad 6 miesięcy nie idzie tego uregulować. Wiec kochani sprawdzajcie rachunki jakie wam wysyłają !!! skomentuj opinię »

WITAM JAKIŚ CZAS TEMU CHCIAŁAM PRZENIEŚĆ...\r\n\r\n...NR.TELEFONU DO ORANGE.POPRZEDNI OPERATOR NIE WYRAZIŁ ZGODY. ZOSTAŁAM POINFORMOWANA O TYM PRZEZ ORANGE.MYŚLAŁAM ,ŻE SPRAWA JEST ZAKOŃCZONA. OPŁACAŁAM NR. W STAREJ SIECI.JAKIE BYŁO MOJE ZDZIWIENIE,GDY ZOBACZYŁAM PO DOŚĆ ODLEGŁYM CZASIE /CHYBA 0,5 ROKU/,ŻE MAM W ORANGE ZAPŁACIĆ ZA NUMER ZUPEŁNIE INNY.OKAZAŁO SIĘ ŻE JEST TO NR.ZASTĘPCZY ZA TEN KTÓRY DO DZIŚ OPŁACAM U INNEGO OPERATORA.TAK WIĘC JEDEN NR. A DWIE PŁATNOŚCI. JEST TO ZDZIERSTWO I NIE POTRAFIĘ SOBIE Z TYM PORADZIĆ. MOŻE KTOŚ BYŁ W PODOBNEJ SYTUACJI I POTRAFI POMÓC.\r\n skomentuj opinię »

Porażka każdy konsultant mówi co innego wymagają jedni nr pesel, inni tylko nr klienta. Bałagan w opłatach, rachunkach. Boże niech ta umowa się skończy, konsultanci to jacyś z kosmosu ludkowie; jeszcze bezczelni, a taka jest konkurencja na rynku operatorów. Dziwię się, że istnieją... oby to był ich koniec. UOKiK chyba powinien znowu przywalić im nie 30 mln ( w lutym 2017 dostali karę) a 100 mln, może zbankrutują. skomentuj opinię »

witam wszystkich. Jak tu wszyscy narzekaj na orange. Przez 6 lat korzystalem z upc i szczerze powiem ze przezylem gehenne. Kolezanka podala mi nr do goscia ktory zaklada internet i okazalo sie ze jest to pracownik orange. gosc kumaty co do oferty i w kwestiach technicznych. Nie naciagal na tv czy max predkosc internetu pytal co potrzebuje. Ustalil ze predkosc internetu jaka moge usiagnac to ok 40-50 Mb/s. Pytal czy taki lacze akceptuje pomimo iz w umowie mam opcej do 80Mb. Zostawil mi nr tel w razie problemow technicznych i nawet o 23 jak dzwonilem pomagal. Jedynie nie dal rady nic zrobic w przypadku zerwania przwodu (wina pracownikow z budowy obok). Do tej pory zalatwiam wszystko przez niego. A co do operatora Orange salon nastawiony jest na zatrzymanie klienta i pozniej nie sie klient z infolinia kloci. klient jest wazny tylko w momencie podpisania umowy. Polecam wszystkich tego Pana bo nawet skonfigurowal mi komputer aby dzialal plynnie bo niestety korzystam z windows xp. Jesli wam sie nie nie odpowiada to idzcie do konkurencji jest wolny rynek a nie wieszajcie psow na jedynej firmie ktora stara sie zapewniec najnowsza technologie kablowa. ale i tak sa tacy co na swiatlowod narzekaja. zapewne pracownicy upc i vectry bo ich internet to epoka prl-u. wciskaja telefon zeby klient mial taniej pakiet a pozniej kara 2500 za zerwnie umowy jak budynek splona razem z ich instalacja i nie koga swiadczyc dalej uslug w danum budynku lub w nowym niejscu (jak to stwierdzili nie warto dla jednego klienta prowadzic instalacji). A czemu nie zainwestuja i nie podlacza domow jednorodzinnych? Bo kabe kocentryczny kosztuje grosze i maja 100 klientow za grosze w blokach. Za trzy miesiace bede mial swiatlowod w swoim domu dzieki temu Panu z orange. poproscie upc o 600 Mb i to w domku jednorodzinnym uslyszycie ze nie warci jestesci tego aby was podlaczyli.\r\nPozdrawiam wszystkich narzekajacy. idzcie po rozum do glowy albo do netii i wara narzekac bo tylko orange jest takie zle. skomentuj opinię »

Ukryte koszty, beznadziejna obsługa klienta. Naciągacze. Mam nadzieję, ze zbankrutują i znikną z rynku. skomentuj opinię »

Najgorsza i najdroższa sieć na rynku, konsultanci telefoniczni celowo wprowadzają w błąd aby zarobić jak najwięcej , proponują zawyżone abonamenty bo od tego mają prowizję, odwlekają każdą sprawę jak najdłużej aby klienta zniechęcić do odejścia, jeżeli masz nadpłatę na koncie - jest wielki problem z jej zwrotem, zakładają simlocki na telefonach aby pobrać wysoką opłatę za ich ściągnięcie. Jeżeli nie chcecie przepłacać unikajcie ORANGE. skomentuj opinię »

ODRADZAM WSZYSTKIM ORANGE, JEST TO NAJBARDZIEJ NIEPRZYJAZNY KLIENTOWI OPERATOR NA RYNKU. KONSULTANCI PROPONUJĄ NAJDROŻSZE ABONAMENTY POMIMO IŻ DYSPONUJĄ TAŃSZYMI. ALE I TAK TE NAJTAŃSZE SĄ DROŻSZE OD KONKURENCJI. KOSZTOWNE PROBLEMY BĘDĄ SIĘ POJAWIAĆ STOPNIOWO, ZAKŁADANIE SIMLOCKA TO TYLKO JEDEN Z ELEMENTÓW ? A WSZYSTKO PO TO ABY WYCIĄGNĄĆ JAK NAJWIĘCEJ. PRACOWNICY PRYWATNIE PODPYTANI TO POTWIERDZĄ. PO PROSTU JEŻELI CHCECIE UNIKNĄĆ KŁOPOTÓW UNIKAJCIE ORANGE. skomentuj opinię »