1108 Opinie

Nie wiem jakie standardy obowiązują w tym banku, aczkolwiek na swoim przykładzie mogę powiedzieć, że są bliskie lub równe zeru. Prawdopodobieństwo załatwienia sprawy poprzez infolinię graniczy chyba z cudem jakiego ja nie doświadczyłem. 23 marca złożyłem wniosek o otwarcie konta idealnego (głównie ze względu, na fakt, że klienci z kontem mają ciut lepsze oprocentowanie lokat) i tu zaczął się koszmar. Nie został wygenerowany nr rachunku bankowego, o który wnioskowałem. Wybrana przeze mnie forma aktywacji konta to przelew 0,01 zł, tylko jak go wykonać skoro nie zna się numeru. Przez blisko tydzień nikt, powtarzam nikt nie był w stanie rozwiązać sytuacji problemowej. Panie na infolinii jak nagrane, powtarzają to samo, że sprawa została przekazana do realizacji, że technicy pracują nad moją sprawą. Temat oczywiście traktują jako priorytetowy i każdego dnia wysyłają ponaglenia. W dodatku nie potrafią odpowiadać na pytania dotyczące szczegółowych warunków prowadzenia rachunków bankowych na rzecz Idea Banku. Szczegółowe pytanie i cyt. ?yyyyy dobrze rozumiem, proszę chwileczkę zaczekać?. Bank, który stawia na rzekomą nowoczesność, zdalną obsługę, nie potrafi, rozwiązać sprawy najprostszej mogłoby się zdawać. Otwarcie konta w innym banku przecież to jest jedna wizyta i mamy załatwioną sprawę. Ciągłe czekanie n linii, odsyłanie, przełączanie rozmów tak wygląda obsługa w Idea Banku. W ogóle nie dziwią mnie oceny banku na poziomie 1,5 gwiazdki, wg mnie to i tak o dużo za dużo. Ja ze swojej strony zrobiłem tyle ile mogłem, teraz pozostało mi tylko rozpowszechnić i opublikować swój przypadek, ku przestrodze innych, potencjalnych klientów, którzy chcieli by się dać złapać w sidła niekompetentnego banku. Pozdrowienia darujmy sobie. skomentuj opinię »

NIE POLECAM! IDEA BANK nie potrafi zlikwidować karty przez 5 miesięcy, nalicza opłaty, cofa je po reklamacji po czym znowu nalicza. Jeżeli spóźnisz się z ratą to wysyłają należność do windykacji przez zewnętrzną firmę, w tym TAKŻE te NIE WYMAGANE! Bardzo zła obsługa klienta, bałagan w dokumentach, utrudniony kontrakt, czas oczekiwania na jakąkolwiek odpowiedź to około 3 tygodni.. DRAMAT skomentuj opinię »

Uważajcie na ten niby bank, uwaga! za monit 200,00PLN, ze coś takiego funkcjonuje, infolinia tragedia wymyślają wszystko, zeby nie udzielić info, UWAŻAJCIE !!!!!!! skomentuj opinię »

Lokata Happy w Idea Banku - czas na wpłatę 5 dni, tylko uwaga - minus weekend, bo wtedy nie ksieguja wpłat i wszystko przepada. Nie polecam skomentuj opinię »

Przestrzegam wszystkich, którzy planują założenie konta firmowego, a zamieszkują poza miejscowościami w których znajdują się oddziały banku. Założenie konta błyskawicznie, później tylko problemy. Przykład zamówienie karty dodatkowej dla pracowników on-line nie dostępne, chociaż teoretycznie taka opcja na stronie jest. W zamian za to bank proponuje zorganizowaną wycieczkę właściciela firmy w tym wypadku z Leszna do Poznania wraz z pracownikami, którzy kartami mają być obdarowani. skomentuj opinię »

Najgorsza infolinia z jaką miałam do czynienia!!! Ludzie tam pracujący zamiast pomagać utrudniają! Masakra!!! nie chcą ci pomóc to przeprowadzają weryfikację dotąd dopóki nie popełnisz błędu. skomentuj opinię (1) »

Jestem bardzo niezadowolony z obsługi tego banku. W każdych sprawach spornych bank rozpatruje je na swoją korzyść. Nigdy więcej nie podejmę współpracy z tym Bankiem. Odradzam wszystkim zainteresowanym. Naliczane koszty przez bank potrafią wyprowadzić z równowagi " świętego" Problem za komunikacją w przypadku powstałych wątpliwości i próbach składania reklamacji. skomentuj opinię »

NIE POLECAM !!! uważajcie na ten Bank. Za -9,00 zł podają człowieka do windykacji ! A tylko dlatego, że chciałam zrezygnować i zamknąć konto. Nie polecam ! skomentuj opinię »

Uważajcie na ten bank! Nie chcesz mieć kłopotów omijaj szerokim łukiem. To bank, który nie dba o swoją opinię tylko doprowadza do bankructwa przedsiębiorców. Mam doświadczenie z różnymi bankami, ale wszystkich przestrzegam przed tą organizacją. Musisz mieć dobrą kancelarię prawniczą, albo nie zaczynaj w ogóle z nimi rozmawiać. NIE WARTO! STRACISZ! skomentuj opinię (1) »

Zdecydowanie nie polecam tego banku! Choćbym chciał nie mogę znaleźć żadnego plusa przemawiają ego za nim. Beznadziejna obsługa, strona internetowa jak sprzed 20 lat, brak aplikacji, na zamówiona kartę czekam już 2 miesiące (sic!). Dodzwonić się nie mogę bo za nic w świecie nie da się przejsc telefonicznej weryfikacji. Odradzam każdemu, trzymać się zdala od Idea Banku! skomentuj opinię »

Najgorszy bank z jakim mialam styczność. Kuszą dobrymi ofertami, ale nie potrafią obsłużyć kkienta wcale. Po wyslaniu wniosku o zalozenie lokaty przez Internet nie dostalam od banku żadnej odpowiedzi. Po yygodbiu sama z nimi sie skontaktowalam i okazalo sie, ze wniosek zablokowany z niewiadomych powodow i jest notka 'kontakt z działem wewnętrznym'. Oczywiście bank nie skontaktowal soe ze mna, żeby mnie o tym poinformowac. Pani na centrali powiedziala, ze moge udać się do siedziby banku i tam rozwiąże problem. Problemu tam joe rozwiazano. Doradca nie jest w stanie mi odpowoedziec dlaczego system nie przyjmuje mojego wniosku, jedynie w czym moze mi pomoc to zlozyc wniosek dla mnie, ale wtedy juz nie skorzystam z wybranego przeze mnie produktu. Skandal. Złożę skargę na bank chyba do wszystkich możliwych instytucji skomentuj opinię »

Na reklamacje nikt nie odpisuje , a jesli już to nie na temat. Produkty z ukrytymi kosztami. Nigdy wiecej nic wspolnego z tym czyms skomentuj opinię »

RUSKI BANK DNO TOTALNE NAWET NIE MA CO PISAĆ, system nie działa prawidłowo nawet przy przelewach, niezliczone ilości ukrytych opłat z banku odpowiedzi na reklamacje trwają miesiącami a czasem nawet ich nie ma w ogóle szok, że ludzie się nabierają na ich slogany "duma przedsiębiorcy" masakra, dałbym opinie zero ale nie wiem czy zaskoczy więc daje 0,5 DNO jak najdalej od tego banku! skomentuj opinię »

Na odpowiedź z działu technicznego tego a'la "banku" trzeba czekać ok. 2 miesięcy, po czym okazuje się że odpowiedź jest zdawkowa i wcale nie rozwiązuje problemu. Nikt nie pokwapi się aby rzetelnie podejść do sprawy i zadać dodatkowe pytania w czym dokładnie tkwi problem. Nie pomagają maile ani ponaglenia. IdeaCloud = wieczne problemy. POZIOM 0 W moim przypadku zakończy się to zerwaniem umowy. NIE POLECAM NIKOMU!!!! skomentuj opinię »

Idea Bank ma zwrócić mi pieniądze tytułem nadpłaty opłacanych rat kredytu . Musiałem po tygodniu ponownie dzwonić do Banku , przejść całą procedurę bo Pan ( wyjątkowo uprzejmy )podał kwotę o niecałe 11 zł. wyższą i system nie mógł zareagować na przelanie pieniędzy. Jak Bank ma wysłać SMS z informacjami związanymi ze swoim interesem to zna numer telefonu , kiedy sprawa dotyczy ,, klienta,, to klient MUSI zabiegać o swoje . Normalny brak zwykłej przyzwoitości - bo o PARTNERSKIM podejściu do strony ( klienta) to należy zapomnieć . Pani Magdalena , która mnie telefonicznie obsługiwała, ratując wątpliwą reputacje Banku , stanęła na wysokości zadania i Przeprosiła. P.S. Spróbujcie Państwo napisać informacje na ,, poczcie ,, Idea Banku . Wszystkie produkty się ukażą ,załączniki dodaj , ale informacji nie można wysłać. Z poważaniem Kszysztof skomentuj opinię »

Dlaczego informacja o zamknięciu Oddziału w Legnicy z dniem 25 stycznia została wyslana sms do klienta w dniu 06.02.2018.Najbliśze oddziały obecnie znajdują się We Wrocławiu i w Jeleniej Górze. To kpina z klientów. Nie każdy ma dostęp do bankowości internetowej Tak nie postępuje instytucja zaufania publicznego . To świadczy bardzo źle o banku Czytaj więcej na https://www.ebroker.pl/banki-opinie/idea-bank/141?utm_source=uzytkownicy&utm_medium=internet&utm_campaign=wklejenie skomentuj opinię »

Nie odpowiadają na reklamacje. Działają na szkodę klienta nakłaniając do niekorzystnych operacji. I nie chodzi tu o lokaty, z których zysk może być zerowy, ale o stratę wypracowanego już zysku. Doradcy mają doskonale opanowane techniki manipulacji. Droga odwoławcza w zasadzie nie istnieje.Mają rzecznika praw klienta, ale można się do niego zwrócić dopiero wtedy, gdy wyczerpana zostanie droga reklamacji. I koło się zamyka. Radzę zawiadamiać o tych praktykach kogo się da - prasę, KNF, UOKiK. skomentuj opinię »

wysyłaja ŚMIECI (dla mnie to SPAM) z podpisem Szczegóły oferty dostępne po kliknięciu w link NOTA PRAWNA znajdujący się tutaj Idea Bank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Przyokopowa 33, 01-208 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000026052, REGON 011063638, NIP 5260307560, której kapitał zakładowy wynosi 156 803 962 zł (opłacony w całości). skomentuj opinię »

Złodziejski bank. Rodzice pożyczyli pieniądze. Bezwzględnym warunkiem była dziadowska poliso-lokata. Ludzie nie dajcie się wrabiać w takie klimaty. Szkoda zdrowia. Coś o tym wiem. Pozdrawiam skomentuj opinię »

Dlaczego informacja o zamknięciu Oddziału w Płocku z dniem 25 stycznia została wyslana sms do klienta w dniu 07.02.2018. Tak postepuje instytucja zaufania publiczneggo . To swiadczy bardzo zle o banku. skomentuj opinię »

Jeden z najgorszych banków jaki spotkałem. Naciągają ludzi na lokaty i polisolokaty, a tam prawie wszystkie kończą się stratą - czyli 0% zysku po 3 latach trzymania gotówki, bo zawsze jest niespoełniony jakiś 1 z wielu warunków! Obrzydliwi naciągacze, prawie jak AmberGold ! Przelewy z tych lokat realizują UWAGA 14 dni ROBOCZYCH - czyli prawie 3 tygodnie czekania na wlasna kase BEZ żadnego zysku, 0% po 3 latach itp. skomentuj opinię »

Trzymajcie się z daleka od tego banku!!! Rok temu dałem się namówić na kredyt obrotowy w rachunku. Oprocentowanie atrakcyjne (4,99%), bardzo miły pan przyjeżdżał do mnie kilka razy (40 km). Namówił mnie jeszcze na kredyt na zakup samochodu. Byłem bardzo zadowolony przez prawie rok... Aby kredyt obrotowy przedłużyć na kolejny rok należy podpisać aneks. I tu pojawia się problem. Oprocentowanie wzrasta dwukrotnie, pan już nie chce przyjeżdżać a rozmowy nie są już tak miłe. Jednakże udało się wygenerować ofertę - już na normalnych rynkowych warunkach. Umówiłem się że szanowny pan zadzwoni do mnie za tydzień. Niestety nie zadzwonił. Po próbie kontaktu z mojej strony dostałem z infolinii odpowiedź żeby czekać - ktoś się odezwie. I tak czekałem w przeświadczeniu, że to tylko kwestia spotkania i podpisu na aneksie. Niestety na trzy dni przed końcem umowy, jakiś inny pan zadzwonił i po dłuższej weryfikacji stwierdził, że nie mają już oferty dla mojej firmy. Musze oddać 17 tys + odsetki. Niepoważne podejście do klienta. ODRADZAM ZDECYDOWANIE!!! skomentuj opinię (1) »

Usiłuję się zalogować - notorycznie pojawia się komunikat : wystąpił nieoczekiwany błąd i kod błędu. Oprocentowanie depo ok, ale jakość strony - kiepsko skomentuj opinię »

Mam prywatne konto w IdeaBank od 6 lat. Zero problemów! Nigdy nie byłem w żadnym Oddziale. Wszystko przez internet, SŁOWO DAJĘ !!! skomentuj opinię »

Ostrzegam. ja miałam u nich konto firmowe z którego w ogóle nie skorzystałam , ostatnio chciałam otworzyć działalność i zgłosiłam się do nich . Pani mi uświadomiła że mam do zapłacenia 500 zł za prowadzenie konta . Ja się pytam dlaczego mi po miesiącu lub po 2 miesiącach nie przysłali informacji że mi rosną jakieś pieniądze za niekorzystanie z konta , nawet raz nie użyłam karty . A oni sobie naliczali pieniądze po 25 zł co miesiąc . Jestem ciekawa ile by lat naliczali po 25 zł do mojej emerytury i dopiero by się odezwali jakbym miała 10.000 złotych do spłacenia . Są bardzo szybcy jak chcemy zakładać konto , ale informacji żadnych nie przesyłają, nie kontaktują się . Co dziwne bo każdy bank jak mamy jakiekolwiek zadłużenie kontaktuje się . Zlikwidowałam wszelkie konta. Nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. skomentuj opinię »

Zdecydowanie bank ten naciąga swoich klientów pobiera opłaty które są nielegalne nie ma ich w historii rachunku, ściągają z kont pieniądze kiedy chcą za nie wiadomo co czarna magia. Konsultanci nawet się dziwią działaniami banku - masz pieniądze na koncie ale po chwili możesz ich nie mieć gdyż bank sobie je weźmie - takie oto działania. Jeśli chcecie mieć pieniądze na kontach to lepiej omijajcie ten bank szerokim łukiem. skomentuj opinię »

Obsługa tego banku to jedno wielkie nieporozumienie! Korzystałem z promocji premiowanie za bankowanie. Promocja w wyniku błędu pracownika została aktywowana dopiero po dwóch miesiącach. źle informują klientów. Ostatnio byłem w oddziale o godzinie. 16:55 w celu zamknięcia konta. Pracownik powiedział że w ciągu 5 minut tego nie zrobi i należy przyjsc w innym terminie. Sic! skomentuj opinię »

Obsługa telefoniczna straszna, sprawa która miała trwać ok 1 dnień wydłużyła się do ponad 1 tygodnia , Pan z obsługi proponował konkurencje , oczywiście oddzwonił z telefonu prywatnego przed obawą utraty pracy. skomentuj opinię »